נוהל הגשת תביעות - ביטוח חו"ל

1. אישפוז בבתי חולים בחו"ל

   יש להציג את טופס האשפוז בפוליסת הביטוח לבי"ח בו אושפז המבוטח. חובתו של בית החולים להתקשר לחברת הביטוח בה הנך מבוטח לצורך קבלת אישור התשלום.

   בנוסף, ניתן במקרה חירום לפנות לאחד ממוקדי חברת הביטוח:
   מוקד חירום הראל חברה לביטוח: 972-3-7547030.
   מוקד חירום הפניקס חברה לביטוח: 972-3-9206900.

   בכל מקרה של פנייה למוקדי החירום של חברות הביטוח נא יידעו אותנו בכדי שנוכל לסייע ולקדם את הטיפול בתביעה.

2. הוצאות רפואיות בחו"ל שלא בעת אישפוז

   יש לוודא שהרופא יכין מסמך הכולל דיאגנוזה, סיבת הטיפול ותולדות המחלה.

   • באם נעשה טיפול ממושך, יש לפרט כל טיפול נפרד וסיבתו.
   • אישור על תשלום ע"י קבלות מקוריות.
   • תרופות - מרשם רפואי על הצורך ברכישת תרופות בצירוף קבלות מקוריות.

3. תביעות מטען:

   • רשום במדוייק את נסיבות הארוע, פירוט הרכוש הנתבע, ציין תאריכי רכישה, מקום הרכישה וסכום התביעה לפריט.
   • יש לצרף אישור משטרה ממקום הארוע בחו"ל, אשר מהווה תנאי הכרחי לטיפול בתביעות מטען (בכל מקרה ומקרה).
   • אישור רכישה על הפריטים הנתבעים.
   • אישור חברת התעופה אם הנזק ארע בזמן הטיסה או הנסיעה.
   • כל האישורים שימסרו למבטח חייבים להיות מקוריים.

בכל תביעה המוגשת על ידך נא ציין והצהר האם יש או אין בידך פוליסה נוספת ו/או כיסוי ביטוחי אחר (בחברת ביטוח אחרת ו/או באמצעות כרטיס אשראי בינלאומי) נא לציין את שם החברה ו/או שם כרטיס האשראי.

בכל מקרה של תביעה יש לפנות ל:
דורביט סוכנות לביטוח, תביעות חו"ל

יש לתאר בצורה מפורטת ככל האפשר את התביעה ולצרף את האישורים הנדרשים.

אנו מאחלים לכם
נסיעה טובה ובריאה